Köpvillkor för Recovery Lab Sweden

1. Allmänt

Dessa köpvillkor är en integrerad del av medlemsavtalet mellan dig (härefter kallad ”Medlem”) och Recovery Lab Sweden (organisationsnummer 559480-6753), med adress Gamlestadsvägen 14, Göteborg, telefonnummer 031 – 55 55 55, e-postadress [email protected] (härefter kallad ”Företaget”). Förutom dessa villkor kan särskilda villkor gälla för andra tjänster och erbjudanden som finns tillgängliga på vår webbplats.

2. Medlemskap

2.1 Åldersgränser och vårdnadshavare

• Medlemskap kan tecknas av personer som är myndiga.
• Personer från och med fyllda 10 år till och med 16 år kan teckna medlemskap med vårdnadshavares samtycke och måste delta i behandlingar i målsmans eller ledares närvaro.
• Vårdnadshavaren blir juridiskt ansvarig för medlemskapet och betalningar.

2.2 Medlemskort och inpassering

• Medlemskort och digitala inpasseringssystem är personliga och får inte överlåtas eller lånas ut.
• Vid förlust av medlemskort ska Medlem omedelbart kontakta Företaget för att spärra kortet och få ett nytt utfärdat. En avgift kan tillkomma enligt gällande prislista.
• Medlem måste registrera sitt medlemskort vid ankomst och på begäran kunna uppvisa legitimation.

2.3 Fotografering och identifiering

• Vid registrering kan ett foto tas av Medlem för identifieringsändamål.

3. Betalning av medlemskap

3.1 Prisändringar

• Företaget förbehåller sig rätten att ändra medlemsavgifter och övriga priser. Medlemmar informeras om prisändringar minst en (1) månad i förväg via e-post.
• Om Medlem inte accepterar prisändringen har denne rätt att säga upp medlemskapet enligt punkt 25.1.

3.2 Utebliven betalning

• Vid sen eller utebliven betalning skickas en påminnelseavgift vid första och andra påminnelsen.
• Vid tredje påminnelsen överlämnas ärendet till Kronofogden för inkasso.
• Medlem ansvarar för att betalningar sker i tid och att nödvändiga betalningsuppgifter är korrekta.

4. Förköpsvillkor

• Vid pre-sale och andra medlemskapserbjudanden startar bindningstiden från det att Medlem har godkänt köpvillkoren.
• En ny 12 månaders bindningstid börjar gälla från det datum då medlemskortet köps eller aktiveras.
• Genom att godkänna förköpsvillkoren samtycker Medlem till dessa bindningstider.

5. Ändringar av villkor

• Företaget förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor och informerar Medlemmar om ändringar via e-post minst en (1) månad i förväg.
• Om Medlem inte accepterar ändringarna har denne rätt att säga upp medlemskapet enligt punkt 25.2 innan ändringarna träder i kraft.

6. Medlems ansvar

6.1 Säkerhets- och ordningsregler

• Medlem är skyldig att bekanta sig med och följa anläggningens säkerhets- och trivselregler som finns anslagna på plats och på vår webbplats.
• Medlem ska uppträda på ett sätt som inte stör andra medlemmar eller personal.

6.2 Dopning och otillåtna substanser

• Användning av dopningspreparat och otillåtna substanser är strikt förbjudet.
• Vid misstanke eller bevis om användning kommer polisen att meddelas och anmälan göras.
• Företaget förbehåller sig rätten att genomföra slumpmässiga dopingtester med Medlems samtycke.

6.3 Hälsotillstånd och medicinskt ansvar

• Genom att underteckna avtalet intygar Medlem att denne är vid sådant hälsotillstånd att behandlingar kan genomföras utan risk.
• Medlem har fullt ansvar för sin egen hälsa och bör rådfråga en läkare om det finns osäkerhet kring hälsotillståndet.

6.4 Uppdatering av uppgifter

• Medlem ansvarar för att uppdatera sina kontakt- och betalningsuppgifter utan dröjsmål.

7. Behandling av personuppgifter

• Företaget behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
• Genom att underteckna avtalet samtycker Medlem till att Företaget samlar in och behandlar personuppgifter för att administrera medlemskapet och tillhandahålla tjänster.
• Personuppgifterna kan användas för att skicka information, nyhetsbrev och erbjudanden från Företaget.
• Vår detaljerade sekretesspolicy finns tillgänglig på vår webbplats och beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar Medlems personuppgifter.

8. Cookies och spårning

• Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Genom att använda vår webbplats samtycker Medlem till användningen av cookies enligt vår cookiepolicy.

9. Immateriella rättigheter

• Allt material på vår webbplats och i våra anläggningar, inklusive men inte begränsat till logotyper, texter och bilder, är skyddat av upphovsrätt.
• Materialet får inte användas, reproduceras eller distribueras utan skriftligt tillstånd från Företaget.

10. Överlåtelse av avtal

• Företaget förbehåller sig rätten att överlåta detta avtal till tredje part. Medlem kommer att informeras om sådan överlåtelse i förväg.

11. Delbarhet

• Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara ogiltig eller ogenomförbar, ska detta inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna.

12. Kontaktuppgifter för klagomål

• För klagomål eller synpunkter, vänligen kontakta oss på [email protected] eller ring oss på 031 – 55 55 55. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 48 timmar.

13. Språk och tolkning

• Detta avtal är skrivet på svenska. Vid eventuella tolkningstvister har den svenska versionen företräde.

14. Medlemskapets början

• Medlemskapet träder i kraft från och med det datum då avtalet ingås och betalning mottagits, om inte annat överenskommits.

15. Användning av faciliteter

• Tillgång till vissa faciliteter och utrustning kan vara begränsad under högtrafik eller vid underhåll.
• Företaget förbehåller sig rätten att ändra scheman och tillgänglighet vid behov.

16. Rätt till ändringar

• Företaget förbehåller sig rätten att göra ändringar i tjänsteutbudet för att förbättra kvaliteten eller av andra operativa skäl.
• Medlemmar kommer att informeras om betydande förändringar i förväg.

17. Användning av tredje parts tjänster

• Vissa tjänster kan tillhandahållas av tredje parter.
• Användning av dessa tjänster kan vara underställd separata villkor och policyer som tillhandahålls av dessa tredje parter.

18. Ansvarsbegränsning

• Behandlingar sker på egen risk. Företaget ansvarar inte för personskador som uppstår vid användning av anläggningen, såvida inte skadan beror på grov vårdslöshet från Företagets sida.
• Företaget ansvarar inte för förlust av egendom, även om den förvaras i låsta skåp eller värdeskåp.
• Medlem uppmanas att inte ta med värdeföremål till anläggningen.

19. Tvistlösning

• Vid tvister som inte kan lösas i godo kan Medlem vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden för prövning.
• Detta avtal regleras av svensk lag, och tvister ska avgöras i svensk domstol.

20. Kameraövervakning

• Anläggningen kan vara utrustad med kameraövervakning för säkerhetsändamål.
• Kameraövervakningen följer gällande lagstiftning och information om detta finns i vår sekretesspolicy.

21. Medlemsförmåner och rabatter

21.1 Rabatter

• Studentrabatt: 15 % mot uppvisande av giltigt studentbevis. Studentstatus måste verifieras årligen.
• Seniorrabatt: 20 % för personer från och med fyllda 65 år.
• Blåljuspersonal: 30 % rabatt för anställda inom polis, brandkår och ambulans. Giltig tjänstelegitimation krävs.

21.2 Villkor för rabatter

• Medlem måste uppvisa giltig dokumentation för att erhålla rabatten och är skyldig att meddela Företaget om statusen ändras.
• Om Medlems status ändras och denne inte längre uppfyller villkoren för rabatten, justeras medlemsavgiften till ordinarie pris från och med nästkommande månad.

22. Force Majeure

• Företaget är inte ansvarigt för förhinder eller begränsningar som minskar vårt tjänsteutbud till Medlem när förhållandet ligger utanför vår kontroll och vi inte kunde förutse eller motverka följderna (Force Majeure).
• Exempel på sådana händelser inkluderar, men är inte begränsade till, naturkatastrofer, krig, pandemier, strejker, lockouter eller myndighetsbeslut.

23. Uppförandekod

• Företaget förbehåller sig rätten att säga upp medlemskapet med omedelbar verkan vid allvarliga överträdelser av dessa villkor eller vid klandervärt beteende.
• Detta inkluderar, men är inte begränsat till:
  • Hot, våld eller trakasserier mot andra medlemmar eller personal.
  • Stöld eller skadegörelse av anläggningens egendom.
  • Underlåtenhet att följa säkerhets- och ordningsreglerna.
  • Användning av dopningspreparat eller vägran att genomgå dopingtest vid förfrågan.

24. Frysning av medlemskap

24.1 Villkor för frysning

• Medlem kan frysa sitt medlemskap under alla omständigheter.
• Frysning kan begäras att börja på önskat datum (inom 4 veckor).
• Inga avgifter tillkommer för frysning av medlemskapet.

24.2 Bindningstid

• Bindningstiden pausas under frysningen och återupptas när medlemskapet aktiveras igen.

24.3 Ansökan om frysning

• Ansökan om frysning görs skriftligen via e-post eller via formulär på vår webbplats.
• Vid behov av förlängning av frysning måste ny ansökan lämnas in före frysperiodens slut.

25. Uppsägning av medlemskap

25.1 Uppsägning av Medlem

• Medlem kan säga upp medlemskapet med en uppsägningstid på tre (3) månader efter bindningstidens slut.
• Uppsägning ska ske skriftligen via e-post eller brev.
• Vid uppsägning under bindningstiden är Medlem skyldig att betala resterande avgifter för återstående bindningstid.

25.2 Uppsägning vid ändring av villkor

• Om Medlem inte accepterar ändringar enligt punkt 5, kan medlemskapet sägas upp med en uppsägningstid på en (1) månad innan ändringarna träder i kraft.

25.3 Uppsägning av Företaget

• Företaget kan säga upp medlemskapet med omedelbar verkan vid allvarliga överträdelser enligt punkt 23.

26. Kontaktinformation

• Företagsnamn: Recovery Lab Sweden
• Organisationsnummer: 559480-6753
• Adress: Gamlestadsvägen 14, Göteborg
• Telefonnummer: 031 – 55 55 55
• E-postadress: [email protected]

Godkännande av köpvillkor

Genom att teckna medlemskap hos Recovery Lab Sweden bekräftar Medlem att ha läst, förstått och accepterat dessa köpvillkor.